Mines-এর সব চলমান প্রমোশন ও বোনাস অফার একটাই জায়গায় পাওয়া যায় — বোনাস পেজে। লগইন করার পরেও ড্যাশবোর্ডের উপরে "আজকের অফার" বা "সক্রিয় প্রমোশন" সেকশনে চলমান অফারগুলো দেখা যায়। অ্যাপে থাকলে নোটিফিকেশন বেল আইকনেও নতুন অফারের বার্তা আসে।
অফার আপডেটের বিষয়ে বলতে গেলে — Mines প্রতি সপ্তাহে অন্তত একটি নতুন প্রমোশন চালু করে। কিছু অফার স্থায়ী যেমন ওয়েলকাম বোনাস ও রিলোড বোনাস, কিছু সাপ্তাহিক যেমন ক্যাশব্যাক অফার, আর কিছু বিশেষ উপলক্ষ্যভিত্তিক যেমন বিশ্বকাপ বা বিপিএলের সময় স্পোর্টস বোনাস। এছাড়া প্রতিদিন লগইন করলে ডেইলি চেক-ইন বোনাস পাওয়া যায় — এটা প্রতিদিনই নতুন। কোনো অফার মিস না করতে অ্যাপ নোটিফিকেশন চালু রাখুন এবং বোনাস পেজ নিয়মিত চেক করুন।
অফার আপডেটের বিষয়ে বলতে গেলে — Mines প্রতি সপ্তাহে অন্তত একটি নতুন প্রমোশন চালু করে। কিছু অফার স্থায়ী যেমন ওয়েলকাম বোনাস ও রিলোড বোনাস, কিছু সাপ্তাহিক যেমন ক্যাশব্যাক অফার, আর কিছু বিশেষ উপলক্ষ্যভিত্তিক যেমন বিশ্বকাপ বা বিপিএলের সময় স্পোর্টস বোনাস। এছাড়া প্রতিদিন লগইন করলে ডেইলি চেক-ইন বোনাস পাওয়া যায় — এটা প্রতিদিনই নতুন। কোনো অফার মিস না করতে অ্যাপ নোটিফিকেশন চালু রাখুন এবং বোনাস পেজ নিয়মিত চেক করুন।
হ্যাঁ, Mines-এ ক্রিকেটের পাশাপাশি ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, হকি, ভলিবল, ই-স্পোর্টস সহ আরও অনেক খেলায় বেট দেওয়া যায়। ইংলিশ প্রিমিয়ার লিগ, লা লিগা, বুন্দেসলিগা, চ্যাম্পিয়নস লিগ এবং বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ — সব বড় লিগে নিয়মিত ম্যাচ পাওয়া যায়।
শুরু করার জন্য লগইন করে স্পোর্টস বিভাগে যান। বাম সাইডবারে খেলার তালিকা দেখা যাবে — "ফুটবল" সিলেক্ট করুন। তারপর পছন্দের লিগ এবং ম্যাচ বেছে নিন। ম্যাচের পাশে বিভিন্ন বাজার দেখাবে যেমন "কে জিতবে", "প্রথমার্ধের গোল", "মোট গোল সংখ্যা" ইত্যাদি। পছন্দের বাজারে ক্লিক করলে বেট স্লিপে যোগ হবে। বেটের পরিমাণ লিখুন এবং "বেট নিশ্চিত করুন" বোতামে ক্লিক করুন। ন্যূনতম বেটের পরিমাণ সাধারণত ৳৫০ থেকে শুরু হয়। লাইভ ম্যাচ চলাকালীনও ইন-প্লে বেট দেওয়া যায় — অডস প্রতি মুহূর্তে আপডেট হয়। জনপ্রিয় গেম পেজে সব স্পোর্টসের বিস্তারিত দেখুন।
শুরু করার জন্য লগইন করে স্পোর্টস বিভাগে যান। বাম সাইডবারে খেলার তালিকা দেখা যাবে — "ফুটবল" সিলেক্ট করুন। তারপর পছন্দের লিগ এবং ম্যাচ বেছে নিন। ম্যাচের পাশে বিভিন্ন বাজার দেখাবে যেমন "কে জিতবে", "প্রথমার্ধের গোল", "মোট গোল সংখ্যা" ইত্যাদি। পছন্দের বাজারে ক্লিক করলে বেট স্লিপে যোগ হবে। বেটের পরিমাণ লিখুন এবং "বেট নিশ্চিত করুন" বোতামে ক্লিক করুন। ন্যূনতম বেটের পরিমাণ সাধারণত ৳৫০ থেকে শুরু হয়। লাইভ ম্যাচ চলাকালীনও ইন-প্লে বেট দেওয়া যায় — অডস প্রতি মুহূর্তে আপডেট হয়। জনপ্রিয় গেম পেজে সব স্পোর্টসের বিস্তারিত দেখুন।
অ্যাপ না খোলা বা আপডেটের বার্তা আসা — দুটো আলাদা সমস্যা, সমাধানও আলাদা।
অ্যাপ খুলছে না হলে: প্রথমে ফোন রিস্টার্ট করুন। তারপর অ্যাপটি পুরোপুরি বন্ধ করে আবার খোলার চেষ্টা করুন। যদি তারপরেও না খোলে, ফোনের সেটিংস থেকে অ্যাপের ক্যাশ এবং ডেটা ক্লিয়ার করুন (Settings → Apps → Mines → Storage → Clear Cache)। এরপরেও সমস্যা থাকলে অ্যাপটি আনইনস্টল করে ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করুন।
আপডেটের বার্তা দেখালে: এটা মানে আপনার অ্যাপের সংস্করণটি পুরোনো হয়ে গেছে এবং নতুন সংস্করণ ছাড়া কিছু ফিচার কাজ করবে না। ডাউনলোড পেজে যান এবং সর্বশেষ APK ফাইলটি ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। Android-এ "Unknown sources" বা "Install unknown apps" অনুমতি চাইলে সেটা দিতে হবে — এটা স্বাভাবিক কারণ Mines Google Play Store-এ নেই। আইফোনে iOS-এর নির্দেশনা ডাউনলোড পেজেই আছে। আপডেটের পর আগের অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই সব তথ্য আগের মতো থাকবে।
অ্যাপ খুলছে না হলে: প্রথমে ফোন রিস্টার্ট করুন। তারপর অ্যাপটি পুরোপুরি বন্ধ করে আবার খোলার চেষ্টা করুন। যদি তারপরেও না খোলে, ফোনের সেটিংস থেকে অ্যাপের ক্যাশ এবং ডেটা ক্লিয়ার করুন (Settings → Apps → Mines → Storage → Clear Cache)। এরপরেও সমস্যা থাকলে অ্যাপটি আনইনস্টল করে ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করুন।
আপডেটের বার্তা দেখালে: এটা মানে আপনার অ্যাপের সংস্করণটি পুরোনো হয়ে গেছে এবং নতুন সংস্করণ ছাড়া কিছু ফিচার কাজ করবে না। ডাউনলোড পেজে যান এবং সর্বশেষ APK ফাইলটি ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। Android-এ "Unknown sources" বা "Install unknown apps" অনুমতি চাইলে সেটা দিতে হবে — এটা স্বাভাবিক কারণ Mines Google Play Store-এ নেই। আইফোনে iOS-এর নির্দেশনা ডাউনলোড পেজেই আছে। আপডেটের পর আগের অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই সব তথ্য আগের মতো থাকবে।
Mines-এ বেশ কয়েকটি দায়িত্বশীল গেমিং টুল আছে এবং সেগুলো নিজেই চালু করা যায় — কাউকে জিজ্ঞেস করতে হয় না।
ডিপোজিট লিমিট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন → প্রোফাইল → সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং → ডিপোজিট লিমিট। এখানে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।
সেশন টাইম লিমিট: একই পথে সেশন লিমিট অপশনে গিয়ে দিনে সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন — নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে রিমাইন্ডার আসবে।
সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ): ১ দিন থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারবেন।
স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদি বিরতির জন্য সাপোর্ট চ্যাটে "স্ব-বর্জন" বলুন বা সেটিংস থেকে নিজেই করুন — ৩ মাস থেকে স্থায়ীভাবে পর্যন্ত সুযোগ আছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
ডিপোজিট লিমিট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন → প্রোফাইল → সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং → ডিপোজিট লিমিট। এখানে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।
সেশন টাইম লিমিট: একই পথে সেশন লিমিট অপশনে গিয়ে দিনে সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন — নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে রিমাইন্ডার আসবে।
সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ): ১ দিন থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারবেন।
স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদি বিরতির জন্য সাপোর্ট চ্যাটে "স্ব-বর্জন" বলুন বা সেটিংস থেকে নিজেই করুন — ৩ মাস থেকে স্থায়ীভাবে পর্যন্ত সুযোগ আছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
Mines-এ আপনার সব বেটিং রেকর্ড এবং আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস দুটো আলাদা জায়গায় পাওয়া যায়।
বেটিং রেকর্ড দেখতে: লগইন করুন → উপরে ডান দিকে প্রোফাইল আইকন → "বেটিং ইতিহাস" বা "My Bets"। এখানে তারিখ, ম্যাচ, বেটের ধরন, অডস, বেটের পরিমাণ এবং ফলাফল — সবকিছু দেখা যাবে। ফিল্টার করে নির্দিষ্ট তারিখ বা গেমের রেকর্ডও খোঁজা যায়।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দেখতে: প্রোফাইল → ওয়ালেট → "লেনদেনের ইতিহাস" বা "Transaction History"। এখানে সব ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস ক্রেডিট এবং বেট সেটেলমেন্টের তারিখ ও পরিমাণ দেখানো হয়। প্রতিটি লেনদেনের স্ট্যাটাস — সম্পন্ন, পেন্ডিং বা বাতিল — সেটাও বোঝা যাবে।
ইতিহাস সাধারণত শেষ ৯০ দিনের দেখা যায়। আরও পুরোনো রেকর্ড দরকার হলে সাপোর্টে ইমেইলে অনুরোধ করুন — ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে রেকর্ড পাঠানো হবে।
বেটিং রেকর্ড দেখতে: লগইন করুন → উপরে ডান দিকে প্রোফাইল আইকন → "বেটিং ইতিহাস" বা "My Bets"। এখানে তারিখ, ম্যাচ, বেটের ধরন, অডস, বেটের পরিমাণ এবং ফলাফল — সবকিছু দেখা যাবে। ফিল্টার করে নির্দিষ্ট তারিখ বা গেমের রেকর্ডও খোঁজা যায়।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দেখতে: প্রোফাইল → ওয়ালেট → "লেনদেনের ইতিহাস" বা "Transaction History"। এখানে সব ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস ক্রেডিট এবং বেট সেটেলমেন্টের তারিখ ও পরিমাণ দেখানো হয়। প্রতিটি লেনদেনের স্ট্যাটাস — সম্পন্ন, পেন্ডিং বা বাতিল — সেটাও বোঝা যাবে।
ইতিহাস সাধারণত শেষ ৯০ দিনের দেখা যায়। আরও পুরোনো রেকর্ড দরকার হলে সাপোর্টে ইমেইলে অনুরোধ করুন — ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে রেকর্ড পাঠানো হবে।
Mines-এ নিবন্ধন প্রক্রিয়া দুই ধাপে হয় — প্রথমে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরে KYC যাচাই।
অ্যাকাউন্ট তৈরিতে যা লাগবে:
— পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের মতো)
— সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
— বৈধ ইমেইল ঠিকানা
— জন্মতারিখ (আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে)
— একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর)
এটুকু দিলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে এবং গেম খেলা শুরু করা যাবে।
প্রথম উইথড্রের আগে KYC-তে যা লাগবে:
— জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের ছবি
— একটি সেলফি (হাতে NID ধরে)
— পেমেন্ট মেথড যাচাই (বিকাশ/নগদ নম্বর নিশ্চিত করা)
KYC যাচাই সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। একটি অ্যাকাউন্ট একবার যাচাই হলে বারবার কাগজপত্র দিতে হয় না। নিবন্ধন পেজে গিয়ে এখনই শুরু করুন।
অ্যাকাউন্ট তৈরিতে যা লাগবে:
— পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের মতো)
— সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
— বৈধ ইমেইল ঠিকানা
— জন্মতারিখ (আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে)
— একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর)
এটুকু দিলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে এবং গেম খেলা শুরু করা যাবে।
প্রথম উইথড্রের আগে KYC-তে যা লাগবে:
— জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের ছবি
— একটি সেলফি (হাতে NID ধরে)
— পেমেন্ট মেথড যাচাই (বিকাশ/নগদ নম্বর নিশ্চিত করা)
KYC যাচাই সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। একটি অ্যাকাউন্ট একবার যাচাই হলে বারবার কাগজপত্র দিতে হয় না। নিবন্ধন পেজে গিয়ে এখনই শুরু করুন।
না — ১৮ বছরের নিচে কেউ কোনোভাবেই Mines ব্যবহার করতে পারবে না। এটা Mines-এর কঠোর নীতি এবং আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত।
বয়স যাচাই দুই স্তরে হয়। প্রথমত, নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয় — সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিসেব করে ১৮ বছরের নিচে হলে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করে। দ্বিতীয়ত, প্রথম উইথড্রের আগে KYC যাচাইয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স পুনরায় নিশ্চিত করতে হয়। NID-তে জন্মতারিখ এবং নিবন্ধনে দেওয়া তারিখ না মিললে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়।
পরিবারের কোনো সদস্য যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান Mines অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@mines-baji.com-এ জানান। Mines সেই অ্যাকাউন্ট তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। সন্তানের ডিভাইস সুরক্ষার জন্য ডিভাইস-স্তরের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
বয়স যাচাই দুই স্তরে হয়। প্রথমত, নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয় — সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিসেব করে ১৮ বছরের নিচে হলে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করে। দ্বিতীয়ত, প্রথম উইথড্রের আগে KYC যাচাইয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স পুনরায় নিশ্চিত করতে হয়। NID-তে জন্মতারিখ এবং নিবন্ধনে দেওয়া তারিখ না মিললে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়।
পরিবারের কোনো সদস্য যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান Mines অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@mines-baji.com-এ জানান। Mines সেই অ্যাকাউন্ট তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। সন্তানের ডিভাইস সুরক্ষার জন্য ডিভাইস-স্তরের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।